【拼多多】商家每天都需要做这几件事
2021/10/14 上午11:40:09

回复客户

客服必须保持在每五分钟之内回复顾客的咨询。在聊天框里面的最后一条记录必须是客服的回复。否则会降低回复率。每天晚上须检查回复率是否超过80%以上,否则视为不及格。


设置流程:多多客服——消息设置,机器人的回复要设置5个重要常用的回复语言。

多多客服——商品卡片自动回复里面,每个商品要写好特点和推荐事项。


物流信息

所有订单必须在48小时内发货以及有物流信息。不允许超过48小时还没有物流,否则会被扣费3块钱。缺货的产品,也要及时申请缺货,因为缺货产品会被扣5块钱,这些都会赠送给顾客。



每天查看物流信息是商家日常的工作,看看有没有漏单或漏发,这些做不好的话全店会降权,所以商家一定要及时更新物流信息哦。


 商品管理

假如是新店的话,在发布新品后需要对商品进行体检。我们看看下面这张图,很明显体检结果有待提高,商品体检不过关或者低于常规数值很容易影响店铺流量哦!



 商品上新:

上新要有规律,不要今天上5个产品,后面就没有了,切记要合理化上新!每天上五破三,如果出现某个或某些商品近30天没有销量,就下架,及时上新的产品。

拼多多如何批量上新不出差错?

拼多多开店,上货是很关键的,提报商品应该注意:商品标题和页面展示价格要一致。

如:标题中关键词为套装连衣裙,而页面展示价格对应的是其中内衬款的SKU,那么需要把标题更改到与页面展示价格一致,以免引起消费者歧义;

包含不同规格的商品,规格要标明在标题最前面;需要注意的是部分商品避免拼款(区间价)。比如,一双雪地靴有不同的款式,但是款式之间差异不大,进食颜色的区别,那么所有款式应该设置同一个价格。


但是新手在发布商品的过程中往往商家会忽略这些细节,没关系哈。

可以登录尘牛软件-拼多多上货。我们首先先找到同行做的比较好的商品,复制链接并搜索,就能得到一个完整的商品并上新到我们自家的店铺,就不怕弄错啦。同时还能帮助商家快速铺货~ 




尽管是批量上货,我们也不能贪多,一天上几款就够了,不能三天打鱼两天晒网哈!

店铺推荐请做好关联产品需要有关联性或者辅助性或者设置你主推的新品。另外商家客服答疑在10天左右会有顾客多数提出的问题,提前做好答疑


尘牛中的拼多多上货是拼多多便捷上货助手,可以将拼多多商品批量复制到其他拼多多店铺。

支持多店铺管理、整店铺搬家、能够解决上货问题等功能,最重要的是解放电商人的双手~