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自动回复，提升回复率

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保障客服回复率和回复数，避免错失回复

多店铺多平台管理

同时登陆多个店铺，并支持子账号登陆
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标注话客服术语库管理

统一管理客服术语，避免不同人员处理同一问题出现不同标准
随时更新，随时使用，避免话术不同步